FAQ PITTARELLO FIDELITY

  • Come faccio ad ottenere la Pittarello Fidelity?
    Ti basta scaricare l'app Pittarello Fidelity da App Store o Google Play. In alternativa, puoi attivare la Pittarello Fidelity anche online su pittarello.com; se ti trovi in punto vendita, puoi richiedere l'attivazione della tua Pittarello Fidelity alle casse, con l'aiuto del personale.
  • Quali sono i vantaggi della Pittarello Fidelity?
    La Pittarello Fidelity ti permette di accumulare punti attraverso l'acquisto dei prodotti in tutti i punti vendita Pittarello, accedendo così a promozioni riservate e ottenendo scontistiche ancora più vantaggiose. Inoltre, scaricando l'app, potrai rimanere sempre aggiornato in tempo reale sulle promozioni in corso, e riceverai esclusive promozioni pensate apposta per te.
  • Posso cedere ad altri la mia Pittarello Fidelity?
    La Pittarello Fidelity è personale, e si consiglia di non cederla: le promozioni che ti riserviamo sono pensate apposta per te e per la tua famiglia.
  • Come si accumulano i punti?
    Prima dell'erogazione dello scontrino dovrai informare il personale del punto vendita di essere iscritto alla Pittarello Fidelity e accumulerai un punto per ogni euro speso.
  • Fino a quando è possibile continuare ad accumulare punti?
    La Pittarello Fidelity è valida fino al 31 dicembre 2018. Una volta terminato questo periodo, potrai utilizzare i punti accumulati entro e non oltre il 28 febbraio dell'anno successivo; successivamente i punti verranno azzerati.
  • Posso sommare i punti presenti in due Pittarello Fidelity?
    I punti accumulati in diverse Fidelity Pittarello non sono cumulabili tra loro.
  • Come posso capire se ho raggiunto il livello successivo?
    Al raggiungimento di uno dei livelli sarai avvisato da una mail o da un SMS con l'indicazione del coupon sconto ad esso collegato.
  • Posso utilizzare i coupon sconto per acquistare tutti i prodotti Pittarello?
    Generalmente, puoi utilizzare il coupon sconto su un prodotto a scelta; ti consigliamo in ogni caso di fare riferimento alle condizioni di utilizzo specificate all'interno dell'app prima di spendere il tuo coupon sconto o di programmare il tuo shopping.
  • I coupon sconto sono cumulabili con altre promozioni o con i saldi?
    Non sono cumulabili con promozioni già attive in punto vendita, come ad esempio i saldi di fine stagione. Ti consigliamo di leggere le condizioni di utilizzo del coupon sconto prima di spenderlo.
  • Se utilizzo i coupon sconto, mi verranno scalati i punti?
    Una volta raggiunto un livello potrai utilizzare i punti accumulati per ottenere il coupon sconto, che poi ti verranno sottratti dal saldo punti. Altrimenti puoi continuare ad accumulare i punti fino al raggiungimento del livello successivo.
  • Se non ho la Pittarello Fidelity al momento dell'acquisto posso accumulare lo stesso i punti e utilizzare i coupon sconto?
    Prima di un acquisto devi informare il responsabile di vendita che sei possessore di una Pittarello Fidelity, fornendo nome e cognome o mostrando l'app direttamente dallo smartphone.
  • Il coupon sconto deve essere speso per un unico acquisto?
    Il coupon sconto deve essere utilizzato in un'unica soluzione. La Gift Card, invece, può essere utilizzata in più acquisti fino all'esaurimento del suo valore, entro e non oltre un anno dal suo rilascio.
  • La Pittarello Fidelity è gratuita?
    L'iscrizione alla Pittarello Fidelity è gratuita e non comporta nessun costo aggiuntivo.
  • Come faccio a richiedere un coupon sconto?
    Puoi richiedere il coupon sconto nella sezione Coupon del tuo profilo personale.
  • Come posso capire se ho raggiunto il livello successivo?
    Al raggiungimento di una dei livelli, riceverai una mail o un SMS con l'indicazione del livello raggiunto.
  • In quali punti vendita è attiva la Pittarello Fidelity?
    Puoi utilizzare la Pittarello Fidelity e usufruire delle scontistiche ad essa associata in tutti i punti vendita Pittarello in Italia.
  • Come posso fare per disiscrivermi?
    È sufficiente inviare una mail all'indirizzo fidelitycard@pittarello.com in cui si specifica la volontà di disiscriversi dal programma Pittarello Fidelity.
  • Posso usare i miei punti per acquistare un prodotto di valore pari al coupon sconto o alla Gift Card?
    Sì. Ad esempio, puoi usare il tuo coupon 'Happy' da 20 Euro per effettuare l'acquisto di un prodotto che costi 20 Euro: ti verrà in questo caso rilasciato uno scontrino con importo Euro 0,00.
  • Posso spendere l'importo delle Gift Card in più soluzioni?
    Certo; richiedi la Gift Card alla cassa e mostra il coupon che prova il raggiungimento della soglia relativa: otterrai così una Gift Card da 50 Euro o due Gift Card da 100 Euro in formato cartaceo. Utilizza le Gift Card per i tuoi prossimi acquisti: i soldi spesi verranno scalati direttamente dalla tua Gift Card. Tutti gli acquisti effettuati tramite Gift Card permetteranno di accumulare punti. Ricorda sempre, quando usi la Gift Card, di mostrare la tua Pittarello Fidelity, così i nuovi punti verranno correttamente associati al tuo profilo Pittarello Fidelity.
  • Posso utilizzare più volte i coupon sconto che ho ottenuto?
    No, il coupon sconto viene riconosciuto dal sistema di cassa, associato alla tua Pittarello Fidelity ed immediatamente cancellato, così da non poter essere riutilizzato.
  • Dove posso trovare il regolamento completo?
    Il regolamento completo è disponibile al seguente link: http://fidelity.pittarello.com/regolamento